Пользователи из Украины выразили обеспокоенность по поводу сбоев в работе банкоматов ПриватБанка, где средства списываются со счетов, но не выдаются. Жалобы были поданы на портал Министерства финансов.

Одна из пользователей сообщил, что пытаясь снять наличные с карты Payoneer, но получила сообщение об ошибке, хотя банкомат всё равно списал всю сумму. Поскольку она не является клиентом ПриватБанка, ей не удалось решить проблему напрямую с банком.

Она подчеркнула, что подобных проблем не возникало в других банках, где зачастую установлены более низкие лимиты на снятие и более высокие комиссии.

После этого случая пользователь посоветовала другим не использовать банкоматы ПриватБанка для снятия наличных с небанковских карт.

Что делать, если банкомат не выдаёт наличные:

ПриватБанк
ПриватБанк

Оставайтесь у банкомата и задокументируйте ошибку, используя фото или видео.

Проверьте баланс своего счёта через мобильный банкинг или SMS-оповещения, чтобы подтвердить списание.

Запишите подробности инцидента, включая местоположение банкомата, время, сумму и идентификационный номер банкомата.

Сохраняйте чеки, если банкомат их распечатал.

Немедленно свяжитесь с банком через службу поддержки клиентов или мобильное приложение, предоставив все подробности инцидента.

Эксперты подчеркивают важность сбора доказательств в момент возникновения неисправности. Без фотографий, видео или чеков решение проблемы и возврат средств могут быть значительно затруднены.

Напомним, банки массово блокируют карты и счета украинцев: как сохранить деньги

Раннее «Украинцы» сообщали, украинцев лишат доступа к банковским картам - массовое обновление данных

Как сообщали «Украинцы», коллектора драконят украинцев фальшивыми повестками