ПриватБанк не видає гроші через банкомати: українці залишаються з мінусом на карті

Не дивлячись на те, що всі ми активно переходимо на безготівковий розрахунок, купюри іноді теж необхідні.

Тоді ми йдемо до банкомату, щоб зняти готівку, але тут українці стикаються з проблемами, коли банкомат не видає гроші. Головним героєм цього став клієнт ПриватБанку, який отримав мінус по карті, але не плюс у гаманці.

Про це він розповів на порталі Мінфін.

Так, українці іноді стикаються з випадками, що при знятті грошей із банківської картки через банкомати кошти списує, але готівку вони так і не отримують. При цьому не всі знають, що робити в такому випадку. Зі схожою ситуацією зіткнувся і один із клієнтів ПриватБанку.

За його словами, 29 травня він намагався зняти 7500 гривень із рахунку. При цьому в процесі функціонування банкомату було чути, як він відраховує необхідну суму, проте далі на екрані з'явилося повідомлення "Out of service" та банкомат перезавантажився. В результаті кошти він не видав, але з рахунку всю суму було списано.

"Одразу звернувся за номером 3700, було створено заявку 28590511 на повернення коштів. Чекаю на 2-й день. Нічого немає. Банкомат знаходиться за адресою Тростянецька 1А. Обходитиму його стороною. За результатами напишу пізніше, але який рівень обслуговування вже зрозумілий", - наголосив він.

У відповідь на це у ПриватБанку висловили вибачення за незручності, пов'язані з роботою банкомату. У банку також зазначили, що заявку на повернення коштів прийнято в роботу.

"Для ухвалення рішення щодо заявки нам необхідно отримати звіт про залишок коштів на пристрої, інкасувати його. Ми зробимо все для повернення ваших грошей і повідомимо результати протягом 14 днів у повідомленні" , - йдеться у повідомленні.

Нагадаємо, що ПриватБанк роздає гроші клієнтам: як отримати до 2 тисяч гривень за перекази з картки.

Раніше ми повідомляли, чому не настає пенсія: українці зіткнулися з проблемою – ПриватБанк дав роз'яснення.