Нині дедалі більше людей користуються безготівковим розрахунком під час оплати різних товарів чи послуг.
Звичайно, це набагато зручніше та практичніше, але іноді з цим виникають проблеми. Як, наприклад, зараз українці зіткнулися з тим, що один із банків списує гроші двічі при одній оплаті.
Підпишіться на Українці у Google News! Тільки найяскравіші новини!
ПідписатисяДержавний ПриватБанк розповів, чому відбувається подвійне списання з карток при одній покупці. Про це стало відомо завдяки відкликанню українця на порталі Мінфін.
Так, клієнт розповів, що провів оплату на сайті інтернет-магазину, але гроші у нього списалися двічі. Перша сума позначалася в інтернет-банкінгу як заблоковані гроші, а друга частина як успішна оплата.
"Вперше, коли я намагався вирішити цю проблему в чаті онлайн банкінгу, банк повернув мені заблоковані гроші, але потім вони знову зникли і позначаються як заблоковані" , - повідомив він.
Клієнт зазначив, що вдруге я вже почав детальніше розбиратися із ситуацією, надав чеки про блокування та про оплату. Він почав шукати відповіді від служби підтримки банку, але там так і не пояснили, чому гроші списуються двічі.
"На питання коли повернути мої гроші: Один оператор говорив, після трьох днів після оплати (вже минуло більше часу), інший до 11 днів. Наприкінці спілкування побажали наступне: "Пропонують сформувати побожання на виправлення цієї ситуації", - поділився клієнт, заявивши , що планує закривати рахунки у ПриватБанку
У відповідь на скаргу представник банку написав, що коли проводиться оплата, відбувається багато операцій.
У ПриватБанку додали, що в деяких випадках можуть виникати операції, коли при оплаті карткою сума заблокована, а товар чи послуга не отримано. Найчастіше такі блокування скасовуються протягом кількох днів із проведення операції з ініціативи точки.
Нагадаємо, що зарплати до мільйона гривень: правління "Ощадбанку" гребе гроші лопатою, доки народ на межі виживання.
